Technicien Support Technique H/F - Groupe Sorelle

Le Groupe Sorelle est VOTRE cabinet de recrutement et de chasse de tête spécialisé dans l'ingénierie industrielle.

Notre vision : Réussir Ensemble, en guidant nos clients, qu'ils soient candidats ou entreprises, à chaque étape de leurs projets.

N'hésitez pas à nous contacter !

Notre équipe est impatiente de faire votre connaissance et de vous offrir un accompagnement personnalisé, le tout dans le plus strict respect de la confidentialité.

Participez à la transformation de la mobilité de demain

Dans un contexte de croissance et de structuration de l'activité après-vente de notre client, Groupe Sorelle recherche :

UN TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE F/H pour accompagner leurs clients dans l'exploitation et la maintenance de leurs véhicules.

Au-delà d'un poste technique, nous recherchons une personne capable de transmettre son expertise, structurer les bonnes pratiques et devenir un véritable référent technique auprès des clients.

Vos missions

Rattaché.e au service SAV, vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement technique des exploitants et des équipes de maintenance.

À ce titre, vous serez notamment amené.e à :

Développer les outils et supports techniques

- Rédiger et mettre à jour les procédures de maintenance.
- Concevoir les gammes de maintenance préventive et corrective.
- Élaborer la documentation technique destinée aux clients.
- Participer à la standardisation des bonnes pratiques de maintenance.

Former et accompagner les clients

- Concevoir des supports pédagogiques et des modules de formation.
- Former les équipes techniques de nos clients à l'utilisation et à la maintenance des véhicules.
- Répondre aux questions techniques et apporter votre expertise.
- Contribuer à la montée en compétence des exploitants.

Apporter votre expertise technique

- Participer à l'analyse des problématiques rencontrées sur le terrain.
- Collaborer avec les équipes SAV, méthodes et production.
- Être force de proposition dans l'amélioration continue des processus de maintenance.
- Assurer une veille technique sur les évolutions des produits et technologies.

Le poste comporte une dimension terrain permettant de conserver une bonne compréhension des équipements et des problématiques rencontrées par les utilisateurs.

QUI ETES-VOUS?

Vous disposez d'une expérience technique dans l'un des univers suivants :

- Véhicules industriels
- Poids lourds
- Transport de voyageurs
- Engins TP
- Matériels agricoles
- Manutention
- Véhicules spéciaux
- Équipements techniques complexes

Vous aimez comprendre, expliquer et transmettre.

Vous êtes à l'aise aussi bien avec la technique qu'avec la rédaction de documents et l'animation de formations.

Une expérience en support technique, formation technique, méthodes maintenance, SAV ou documentation technique sera particulièrement appréciée.

Vous êtes à l'aise avec :

- La rédaction de documents techniques
- La rédaction de procédures et modes opératoires
- Les outils informatiques
- La recherche de solutions techniques

et êtes curieux.se, rigoureux.se, possédez de bonnes capacités d'analyse et un excellent esprit d'équipe.

• Rigueur et méthode
• SAV
• Esprit d'analyse