Si vous étiez notre Prochain H/F - Compagnie des Alpes

Mountain Collection Immobilier est le premier réseau d'agences immobilières des Alpes, regroupant 31 agences dans 14 destinations en stations de ski telles que Les Arcs, La Plagne, Tignes, Val d'Isère, Méribel, Les Ménuires, Serre Chevalier, Flaine, Val Thorens, La Rosière, Bourg Saint Maurice, les 2 Alpes ou encore le Corbier.

Né au coeur des stations emblématiques et adossé à la Compagnie des Alpes, notre réseau immobilier est 100 % dédié à l'univers alpin. Qu'il s'agisse d'acheter, de vendre, de louer, d'investir ou de confier la gestion de biens, notre vocation est simple : faire de la montagne un plaisir...

Grâce à notre ancrage local fort, nos équipes connaissent chaque station sur le bout des spatules. On propose un accompagnement sur mesure, humain et efficace.

Mountain Collection, c'est bien plus qu'un réseau d'agences : c'est une nouvelle manière de vivre et de valoriser l'immobilier de montagne, avec agilité, expertise et sourire.

Rejoindre Mountain Collection Immobilier, c'est avoir le privilège de partager une expérience unique au sein d'une équipe chaleureuse et de profiter d'un environnement de travail au coeur des stations des Alpes et de rejoindre La Compagnie des Alpes.

Mountain Collection Immobilier garantit l'égalité de traitement et la non-discrimination dans son processus de recrutement. Nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap, les aménagements de poste nécessaires pourront être apportés.


Au sein de la Direction Outils et Performance de Mountain Collection Immobilier, vous assurez le support fonctionnel de nos applications métiers (PMS, CRM, téléphonie...) et contribuez activement à la fiabilité de nos données au quotidien.

Interlocuteur(rice) de confiance des équipes, vous devenez expert(e) de nos outils et de leur paramétrage. Vous n'êtes pas un simple helpdesk : vous comprenez les besoins fonctionnels, vous structurez les solutions et vous garantissez la cohérence des données dans nos systèmes.

Une montée en compétence accompagnée est prévue à votre arrivée sur nos outils et processus internes.

Vos missions

Support applicatif

- Prendre en charge, analyser et suivre les demandes utilisateurs de manière rigoureuse et traçable
- Identifier les incidents fonctionnels et proposer des solutions adaptées
- Prioriser les sujets selon les enjeux et escalader les cas complexes
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils (formations ponctuelles)

Gestion des référentiels

- Contrôler la cohérence des données dans les systèmes et corriger les anomalies détectées
- Participer à l'amélioration continue de la qualité des données
- Réaliser les recettes fonctionnelles lors des nouvelles versions ou évolutions
- Uniformiser les règles de gestion à l'échelle du réseau

Documentation et structuration

- Documenter les procédures, bonnes pratiques et traitements réalisés
- Produire des supports fonctionnels et tutoriels à destination des utilisateurs
- Maintenir une base de connaissances claire, structurée et à jour

- Bac +2 / Bac +3 (informatique, gestion, administration des systèmes d'information ou équivalent)
- Une première expérience en support applicatif, ERP ou outils métiers serait apprécié (stage ou alternance acceptés)
- Bonne maîtrise d'Excel et des outils bureautiques
- Esprit logique, rigoureux(se), organisé(e) : vous structurez votre analyse avant d'agir

Ce qui fera la différence

- Notions de SQL (requêtes simples à intermédiaires)
- Connaissance d'Arkiane (PMS dédié à la gestion locative en montagne)

• Amélioration continue
• Logiciels bureautiques
• Excel
• Rigueur et méthode
• Recettes
• CRM
• Système d'information
• SQL
• Administration système et réseau
• PMS