Conseiller Numérique - Grand Chambery H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

Formé(e) aux compétences techniques et sociales utiles à leur activité, il/elle aura pour mission de travailler en binôme avec un second conseiller numérique, et d'assister les publics dans leurs usages, pratiques et cultures numériques grâce à un réseau de lieux de médiation.- Présenter aux usagers les services et dispositifs mis à disposition ; au besoin, les rediriger vers les autres structures adéquates- Accompagner les usagers dans la réalisation de démarche administrative en ligne (par exemples : trouver un emploi ou une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne communaux de l'enfance...)- Soutenir les utilisateurs dans leurs usages quotidiens du numérique : - découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique (envoi classique, envoi de pièces jointes, réception, réponse et gestion)- découvrir et utiliser les réseaux sociaux- découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques (Skype, WhatsApp...)- acheter en ligne- travailler à distance- consulter un médecin- etc- Sensibiliser aux enjeux du numérique et favoriser des usages citoyens et critiques (lutte contre les fausses informations en s'informant et en apprenant à vérifier les sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants / adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, etc.) - Apprendre à se protéger sur internet et par mail (gestion, protection des données personnelles) - Favoriser le développement d'un numérique responsable (adopter des usages et des solutions numériques plus sobres)- En fonction du type d'intervention à réaliser :- tenir des permanences- mener des rendez-vous individuels- monter et animer des sessions collectives (atelier d'usages, de démonstrations et de formations)- apporter assistance et conseils en distanciel, par visio ou par téléphone- Occasionnellement, participer à des salons et manifestations dédiés à la médiation numérique

- Savoir utiliser les outils numériques- Être à l'aise avec les outils bureautiques et de communication- Aptitudes à l'animation, grande pédagogie- Qualités relationnelles, communication- Capacité d'adaptation à tous types de publics (jeunes, adultes, personnes âgées)- Maîtrise de soi, patience- Aptitudes au travail en équipe- Être de préférence titulaire d'un diplôme de niveau Bac à Bac +2- Une expérience professionnelle dans le domaine de l'animation - notamment numérique - serait un plus.

• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Réseaux sociaux
• Skype
• Capacité d’adaptation
• Patience