Apprenti Secrétaire Médico-Social H/F - Departement de l Isere
- Alternance
- Departement de l Isere
Les missions du poste
La direction territoriale du Grésivaudan (200 agents) contribue à la mise en oeuvre des politiques départementales. Elle s'organise en 5 services : aménagement, autonomie, enfance-famille, développement social et éducation. Placé sous l'autorité hiérarchique de la cheffe de service Développement Social et de son adjoint, les missions du secrétaire médico-social sont les suivantes :Assurer un accueil approfondi et réaliser des primo-évaluationsAssurer le secrétariat et la coordination opérationnelle d'une équipe de travailleurs sociaux et médico-sociauxAssurer le suivi et la gestion administrative des dossiers de l'action sociale de polyvalence,Participer à la continuité de service des Centres médico-sociaux et Maison de territoire de la direction territoriale du Grésivaudan.PrérequisConnaissance et pratique des outils informatiques (environnement Windows, messagerie et planning, logiciels métier.)Contrat en apprentissage en vue du diplôme "BTS services et prestations des secteurs sanitaire et socialLe contrat d'apprentissage est accessible aux personnes de moins de 29 ans et sans restriction d'âge pour celles en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Actualiser le dossier médical du patient,Renseigner des documents médico-administratifs,Accueillir, orienter et renseigner un patient,Utiliser une messagerie sécurisée,Gérer les dossiers des patients,Gérer l'accueil téléphonique,Organiser la coordination des professionnels de santé (internes et externes) intervenant dans la structureQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique généraleListe des qualités professionnelles:Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences requises
- Windows
- Permanence téléphonique
- Empathie