Euridis Business School - Alternance - Chef de Projet H/F - Euridis Business School Lyon

À propos de l'écoleEuridis Business School Lyon est une école de commerce spécialisée depuis plus de 30 ans dans les métiers du développement commercial, de la négociation et du business BtoB. Présente dans plusieurs grandes villes en France, elle forme des profils immédiatement opérationnels grâce à une pédagogie tournée vers l'entreprise et à des formations en alternance.Bachelor Vente & Négociation Commerciale (Bac +3 - 1 an)Cette formation permet à des étudiants titulaires d'un Bac +2 de développer des compétences en prospection, négociation, gestion de portefeuille clients, développement commercial et techniques de vente complexes. En un an, ils deviennent des commerciaux capables d'accompagner la croissance des entreprises sur des marchés BtoB.Mastère Manager de la Performance Commerciale (Bac +5 - 2 ans)Ce cursus prépare les futurs managers commerciaux à piloter la performance d'une activité, élaborer une stratégie commerciale, manager une équipe, développer des grands comptes et accompagner la transformation des organisations. Les diplômés sont formés à des fonctions telles que Business Manager, Key Account Manager, Responsable Commercial ou encore Directeur du Développement.À propos de l'entreprise partenaire Entreprise en innovations technologiques dédiée au secteur du tourisme et des loisirs, installée à La Motte Servolex (73). Nous aidons les opérateurs et exploitants de destinations touristiques et de loisirs à digitaliser et simplifier le parcours client tout en garantissant une expérience touristique harmonieuse et efficace. Nous travaillons principalement dans les montagnes, parcs de loisirs et sites touristiques, en développant une suite logicielle complète avec des solutions de billetterie, des applications mobiles et des systèmes de contrôle d'accès. Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.
Ce que nous proposons :Nous recherchons un(e) alternant(e) pour piloter la relation client sur les nouveaux déploiements de Smile, notre plateforme de billetterie et de gestion de la relation client. Vous intégrerez une équipe composée d'un chef de projet expérimenté et d'un product manager qui vous accompagneront au quotidien.Vos missions :Participer à la préparation et au suivi des projets de déploiement.Assister aux réunions clients avec le chef de projet.Rédiger des comptes-rendus et plans d'actions.Suivre l'avancement des projets et mettre à jour les outils de pilotage.Effectuer des relances auprès des intervenants lorsque nécessaire.Participer aux phases de recette fonctionnelle.Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures clients.Préparer et animer des formations utilisateurs avec le soutien de l'équipe.Échanger avec les équipes développement et support pour le bon déroulement des projets.Au fur et à mesure de votre montée en compétence, vous pourrez prendre en charge certaines missions de manière plus autonome.

Le profil recherché :Nous cherchons quelqu'un de curieux, rigoureux et impliqué, désireux d'apprendre et de progresser. Vous aimez comprendre le fonctionnement des logiciels, résoudre des problèmes, travailler en équipe et échanger avec des clients. Une première expérience en gestion de projet ou dans le secteur du tourisme serait un atout. Le permis B est fortement apprécié

• Formation des utilisateurs
• Conduite de projet
• Suivi des opérations
• Relation client
• Compte-rendu
• Rigueur et méthode
• Création d'une base documentaire
• Recettes