Agent d'Accueil et de Surveillance du Musée Savoisien - Ref 32320 H/F - Conseils départementaux

Le département de la Savoie recherche pour la direction des archives du patrimoine et des musées des agents d'accueil et de surveillance du Musée Savoisien (H/F) pour l'unité accueil des publics à temps non complet 30%.
Organisation du temps de travail : Les missions sont assurées exclusivement les vendredi, samedi et dimanche, et une semaine sur deux

Missions :
Accueil et accompagnement des publics :
* Accueillir, renseigner, orienter et accompagner les publics à l'accueil du musée et sur le parcours de visite
* Recevoir et orienter les appels téléphoniques vers les personnes et services compétents
* Signaler toute anomalie relative à la propreté des locaux et au fonctionnement des installations et outils de lutte contre les incendies
Sécurisation des publics et des collections :
* Mener une surveillance active des salles d'exposition
* Faire respecter le règlement intérieur du musée et les règles et consignes de sécurité liées à un ERP
* Réguler la circulation des visiteurs et des groupes dans les salles
* Effectuer les vérifications quotidiennes de sécurité préventive des oeuvres et signaler les anomalies
* Vérifier le bon fonctionnement des outils de médiation et des dispositifs multimédia sur le parcours de visite
* Alerter les services compétents en cas de vol, incendie et/ou accident
Régie :
* Gérer les encaissements de billetterie et les ventes de la boutique du musée en tant que mandataire
Activité ponctuelle :
* Assurer une présence lors d'évènements liés à la programmation culturelle du musée (spectacles, Journées nationales, colloques, vernissages...)

Profil :
* Techniques d'accueil et de communication
* Utilisation des outils bureautiques
* Notions en langues étrangères
* Conditions spécifiques d'activité : Station debout et déplacements quotidiens à pieds prolongés, exposition aux poussières liées à la conservation préventive
* Sens de l'accueil et du service public, aptitudes relationnelles, adaptabilité (tous publics), aptitude à la gestion de situations de stress et à la régulation de tensions, capacité à rendre compte et à transmettre (problèmes observés et remarques du public), sens du travail en équipe, intégrité, discrétion, rigueur, sens de l'organisation sont des atouts indispensables

• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Médiation
• Encaissement
• Sens de l’organisation