Assistant·e Metier H/F - SEAS

Sous la responsabilité de la Directrice, dans le respect du projet de Dispositif, assurer les différentes tâches de secrétariat afin de garantir la bonne réalisation de la mission du Dispositif ainsi que la transmission d'informations nécessaires entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Missions principales :
- Accueil et orientation : assurer l'accueil physique et téléphonique du public.
- Gestion administrative des dossiers des usagers : gérer les dossiers des usagers accompagnés, en lien direct avec les chefs de service et les équipes pluridisciplinaires, à l'aide d'un logiciel métier dédié (constitution, suivi, mise à jour, régulation et archivage).
- Rédaction et écrits professionnels : rédiger des courriers et attestation, mettre en forme, relire, diffuser et archiver les différents écrits professionnels.
- Gestion du courrier : traiter le courrier entrant et sortant (électronique et papier) assurer son enregistrement, sa ventilation ainsi que son suivi le cas échéant.
- Suivi d'activité : alimenter et rendre compte de l'activité à travers des tableaux de bord et des outils de suivi.

Expérience professionnelle demandée
Connaissance du public MNA, expérience probante dans le domaine social ou médico-social.

Particularité(s) ou exigence(s) du poste
Maitrise de la communication orale et écrite, ainsi que des outils informatiques.
Bon relationnel, autonomie.
Disponibilité, rigueur administrative.
Respect absolu de la discrétion quant aux informations traitées.
Faire preuve de bienveillance, de neutralité et d'un excellent sens du relationnel face au public et aux partenaires.

Experience: 1 An(s)

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Gestion des emails,Gestion des urgences et des imprévus,Techniques de numérisation,Classer des documents,Mettre à jour un dossier, une base de données,Accueillir, orienter, renseigner un public,Archiver des dossiers et documents de référence,Assurer la confidentialité des données,Maintenir à jour les dossiers administratifs,Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients,Répondre aux demandes d'information internes et externes,Utiliser les outils numériques

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Action sociale sans hébergement n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Sens du relationnel
• Accueil de la clientèle
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Traitement du courrier