Hôte de Vente et d'Accueil Piscines H/F - Grand Chambery

Rejoignez la Direction des Grands Équipements, plus particulièrement l'équipe des piscines, en tant qu'hôte(sse) de vente et d'accueil. Placé(e) sous l'autorité du chef d'équipe « accueil et ventes » de la piscine de Buisson Rond et de la piscine aqualudique du Stade, vous serez chargé(e) de l'encaissement des droits d'entrées, de l'accueil et conseil des usagers.

Vos missions
- Garantir un accueil de qualité, efficace et courtois, répondant aux attentes des usagers :
- Orienter, conseiller, informer sur le fonctionnement des piscines
- Gérer le standard téléphonique et orienter les appels
- Faire appliquer le règlement intérieur
- Encaisser les droits d'entrées :
- Tenir et suivre l'état des caisses, à partir d'un logiciel spécifique
- Procéder aux formalités d'inscriptions, aux différents cours
- Établir des relations de travail avec l'ensemble des équipes de travail, pour une bonne coordination des activités

Votre profil
- Vous avez le sens du service public
- Vous faites preuve d'un bon relationnel et de maîtrise de soi
- Vous êtes méthodique, rigoureux et vous faites preuve de concentration
- Vous savez prendre des initiatives, vous savez rendre compte et travailler en équipe
- Vous maîtriser les outils bureautiques
- Vous êtes idéalement titulaire d'un CAP/BEP/Bac dans le domaine de l'accueil, la relation clients et usagers ou dans le domaine du commerce et des services
- Vous justifiez si possible, d'une expérience en encaissement et accueil

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Relation client
• Rigueur et méthode
• Pro-activité
• Encaissement
• Permanence téléphonique
• Empathie